开干洗店如何让客户满意呢

　　如今干洗行业发展的越发红火，投资一家档次高的干洗加盟店，已经成了所有投资者的共同选择。一家优异的干洗品牌，能让投资者享受很多优惠，比如广告宣传、技术培训等，加盟店不用担心不被周围消费者所熟知，品牌总部会不断的通过媒体、广告等，扩大加盟店的知名度。那么，到底该怎么做才能让客户满意呢?

　　一、识别顾客类型，探寻具体需求

　　做生意重要的一条就是，要善于量体裁衣，对症下药。简单的说，就是将顾客的类型做充分的分析，而且分析之后，还能够探求到其具体的需求，然后才能做出较为贴合的服务品质，更加能够满足顾客，从而提高满意度。

　　而识别顾客的工作，也跟干洗店的规模大小和顾客定位有关。如果干洗店规模较大，顾客定位在精心打造消费者，那么，就应该对这个消费群体做相当的市场调查和研究。而且，干洗店还应该针对这些顾客的特殊性，将自己的服务品质打造成为，更为贴合顾客需求的类型。能够做到针对性地探究、改进，对顾客来说是可以提高其满意度的。

　　二、回访调查，改进服务品质

　　不管做什么事情，都不能说一次性就能够圆满成功的，需要谋事者多多修整、多多箴规。对于干洗店，为顾客提供的服务是否能够提高顾客的满意度，经营者应该做详细的调查研究。可以通过消费顾客的现场反馈，来评估服务项目的品质，并作出相应的调整。

　　有时候，顾客的现场反馈具有太多的局限性，此时，经营者就应该做长期的规划调查。缺乏经验的投资者，可以向相关学者请教类似问题，也可以通过加盟品牌干洗店，获取总部顾问的支持。当然，得到反馈之后，经营者要做的就是要对服务项目做调整或提升，以达到更好的服务效果，增加顾客的满意程度。