• 关注澳洁微信
  • 关注澳洁微博

一站式加盟热线:400-025-0858

干洗百科 索要资料 联系客服

首页 > 干洗百科 > 洗衣店常见问题 > 开干洗店如何让客户满意呢

开干洗店如何让客户满意呢

分享到:

  如今干洗行业发展的越发红火,投资一家档次高的干洗加盟店,已经成了所有投资者的共同选择。一家优异的干洗品牌,能让投资者享受很多优惠,比如广告宣传、技术培训等,加盟店不用担心不被周围消费者所熟知,品牌总部会不断的通过媒体、广告等,扩大加盟店的知名度。那么,到底该怎么做才能让客户满意呢?

  一、识别顾客类型,探寻具体需求

  做生意重要的一条就是,要善于量体裁衣,对症下药。简单的说,就是将顾客的类型做充分的分析,而且分析之后,还能够探求到其具体的需求,然后才能做出较为贴合的服务品质,更加能够满足顾客,从而提高满意度。

  而识别顾客的工作,也跟干洗店的规模大小和顾客定位有关。如果干洗店规模较大,顾客定位在精心打造消费者,那么,就应该对这个消费群体做相当的市场调查和研究。而且,干洗店还应该针对这些顾客的特殊性,将自己的服务品质打造成为,更为贴合顾客需求的类型。能够做到针对性地探究、改进,对顾客来说是可以提高其满意度的。

  二、回访调查,改进服务品质

  不管做什么事情,都不能说一次性就能够圆满成功的,需要谋事者多多修整、多多箴规。对于干洗店,为顾客提供的服务是否能够提高顾客的满意度,经营者应该做详细的调查研究。可以通过消费顾客的现场反馈,来评估服务项目的品质,并作出相应的调整。

  有时候,顾客的现场反馈具有太多的局限性,此时,经营者就应该做长期的规划调查。缺乏经验的投资者,可以向相关学者请教类似问题,也可以通过加盟品牌干洗店,获取总部顾问的支持。当然,得到反馈之后,经营者要做的就是要对服务项目做调整或提升,以达到更好的服务效果,增加顾客的满意程度。

发布时间:2020-04-29

客服热线:400-025-0858
扫码有惊喜