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开干洗店怎样争取回头客

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  不管你开什么店铺,要想让自己店里的生意好,争取回头客很重要。就拿干洗店来说吧,如果你的服务做得好,洗衣效率高,购物环境优良,洗衣价格合理等方方面面,那么顾客进门消费才会感到满意,那么他下次有洗衣的需求是,第.一时间就会想到你的干洗店。那么,开干洗店怎样争取回头客呢?

  1、服务热情。像老朋友一样热情地打招呼,这不会花费你什么东西,并且应成为培训前台接待人员的一部分。许多人都说他们常去一个店买东西,就因为那里有一个职员接待他们,并使他们感到很特别舒服。所以,前台的沟通是很重要的。
  3、打卡制度。在这个例子中,有一种为每位顾客留档的卡片,可按所洗衣的类型分组。这可起两个作用:一个是提醒顾客,当他还没有意识到你的所提供的一些服务,并帮助他们积分打折,与顾客交谈卡片的意义,在他眼里对于维持共同价值很为重要;另一个是表示你的干洗店,还期待着顾客的再次惠顾。代价:购买一些卡片,一个打孔器以及一点培训。
  4、交流。顾客把衣服拿到店里来时,在发票上记下顾客所关心的问题,会更容易使顾客放下心来。把洗好的衣服交付顾客时,柜台接待人员可以向顾客展示,他们所关心的问题已得到解决,从而展现自己的洗涤质量。这个环节并没有省产生费用,但对顾客再次惠顾你的干洗店,起到了很大的推动作用。
  以上就是小编的建议,希望可以帮助到大家。如果还有更多问题,可以联系下方客服,免费获取开店资料。
 
发布时间:2021-02-25